奉行“用户至上，服务第一”原则，对所有用户提供全方位的优质服务。

        □ 合同和条款约定有关质量及性能的要求。

        □ 本公司随工程设备提供的有关产品《使用说明书》所注明的技术指示。

        为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就         工程质量保修向建设单位做如下郑重承诺：

        □ 保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

        □ 对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造          成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

        □ 由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维          修方案及费用进行修复处理。

        □ 因不可抗力，包括地震、洪水、等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

       根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

　　□ 机房基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用50年。

　　□ 电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　□ 设备主机(正常维保的情况下，免费保固6年)

        □ 我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

        □ 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，终身服务。

        □ 建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取用户意见，并形成回访记录。

        □ 建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

        □ 按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

        A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏           程度制定相关处理方案，得到用户同意后，对工程进行维护修复工作。

        B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供工作日省内8小时随传随到的紧急维修服务。

       A、工程保修原则

　　□ 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“为用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服        务维护用户利益。

　　□ 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

       B、工程保修回访计划

　　□ 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　□ 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

      综上所述，我公司郑重承诺，在工程、设备质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，将始终如一为用户提供优质服务。